"Gestão de Relacionamento Interorganizacional em Ambiente com Contratos Estruturados: Análise de Casos de Uma Multinacional"
Nome: FELIPE PAGIOLA DE OLIVEIRA
Tipo: Dissertação de mestrado acadêmico
Data de publicação: 27/05/2009
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| HÉLIO ZANQUETTO FILHO | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| HÉLIO ZANQUETTO FILHO | Orientador |
| MARCELO SANCHES PAGLIARUSSI | Examinador Externo |
| MÔNICA DE FÁTIMA BIANCO | Examinador Interno |
Resumo: As mudanças nos meios de produção e o processo de expansão dos mercados nas últimas décadas resultaram em transformações nas organizações e seus modelos de gestão. De modo a garantir a sobrevivência num ambiente com maior competitividade e exigências, as organizações passaram a desenvolver relacionamentos interorganizacionais, permitindo a formação de redes de cooperação interorganizacionais. Partindo deste cenário, a presente dissertação tem por objetivo analisar o relacionamento entre contratante e contratados em ambientes onde há a utilização de contratos estruturados, buscando a caracterização destes relacionamentos e a compreensão do alcance dos contratos estruturados sobre estes relacionamentos. A justificativa para a pesquisa reside no fato de abordar a utilização de instrumentos formais (contratos) na condução dos relacionamentos interorganizacionais, pelo ponto de vista dos aspectos relacionais inerentes a estes relacionamentos. Para alcançar o objetivo proposto, foi utilizada uma abordagem que se aproxima de estudo de casos, com a aplicação de roteiro de entrevistas em 8 relacionamentos interorganizacionais com gerentes e fiscais de contratos. Os dados foram posteriormente tratados por meio da análise de conteúdo e organizados em torno de categorias pré-estabelecidas. A pesquisa empírica possibilitou a conclusão de que os contratos estruturados utilizados para a gestão dos relacionamentos interorganizacionais são pouco explorados para condução das questões relacionais dos contratos, sendo estas questões tratadas por meio de acordos informais firmados pelas partes ao longo da vigência dos contratos.
