IMPACTO DO GRAU DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NA RELAÇÃO ENTRE A
INTEGRAÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS E O DESEMPENHO DO PROCESSO
OPERACIONAL
Nome: RINALDO DE CASTRO OLIVEIRA
Tipo: Dissertação de mestrado acadêmico
Data de publicação: 11/05/2020
Banca:
Nome |
Papel |
|---|---|
| EMERSON WAGNER MAINARDES | Examinador Externo |
| HÉLIO ZANQUETTO FILHO | Examinador Interno |
| INAYARA VALERIA DEFREITAS PEDROSO GONZALEZ | Orientador |
| MARCOS PAULO VALADARES DE OLIVEIRA | Examinador Interno |
Resumo: Os variados tipos de inovação, com diferentes efeitos na cadeia de suprimentos e no desempenho organizacional, contemplando os processos operacionais, têm sido um tema relevante na literatura, em função das inovações tecnológicas gerarem consequências para fornecedores, produtores e clientes em nível dos processos de negócios. Dentro deste contexto, esta pesquisa avaliou o impacto do grau da inovação tecnológica (GIT) aplicado a processos de negócios na relação entre a integração da cadeia de suprimentos (ICS) e o desempenho do processo operacional (DPO). Utilizou-se como pressuposto que a intensidade da inovação tecnológica é um contínuo, sendo função dos graus de novidade, de complexidade e de incerteza envolvida. A ICS, considerada como um construto de segunda ordem, foi avaliada tendo como base a teoria da orquestração de recursos, e o desempenho operacional foi medido em nível dos processos de negócios do modelo SCOR. Nesta pesquisa, de natureza quantitativa, um questionário foi aplicado em empresas brasileiras de
diferentes setores, e os dados foram analisados por meio de modelagem de equações estruturais. Os resultados confirmaram a premissa que a ICS é um construto multidimensional composto pelos construtos planejamento sincronizado, parceria estratégica, coordenação operacional e integração da informação que possuem uma relação complementar e interdependente. Constatou-se também, que a ICS tem um significativo e forte impacto no DPO, corroborando com o pressuposto que o efeito da integração da cadeia de suprimentos no desempenho operacional deve ser examinado em nível de processos de negócios, onde os resultados de primeira ordem são frequentemente observados. Quanto ao efeito moderador do grau de inovação
tecnológica, este não foi confirmado, provavelmente devido à menor influência das inovações tecnológicas sobre os construtos planejamento sincronizado e parceria estratégica, que podem ter exercido uma força compensatória sobre o efeito moderador.
