Infidelidades do Meio: Confrontando-se Com as Metas de Produção e de Perdas em Uma Beneficiadora de Vidros
Nome: JÉSSICA DE AZERÊDO RIZZI
Tipo: Dissertação de mestrado acadêmico
Data de publicação: 24/04/2018
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| MÔNICA DE FÁTIMA BIANCO | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| ANTONIA DE LOURDES COLBARI | Examinador Externo |
| ELOÍSIO MOULIN DE SOUZA | Examinador Interno |
| MÔNICA DE FÁTIMA BIANCO | Orientador |
Resumo: O presente estudo teve como foco situações de trabalho numa empresa beneficiadora de vidros, e mais especificamente em um setor dela que luta incessantemente para cumprir as metas de produção e reduzir as não conformidades (perdas). O problema de pesquisa se delineou em: Como a compreensão de situações de trabalho envolvendo operadores de um setor, que luta incessantemente para atingir as metas de produção e reduzir as não conformidades (perdas), pode contribuir para
transformação desse trabalho e meio organizacional? E o objetivo foi analisar aspectos pertinentes às situações de trabalho em um setor específico, de uma empresa beneficiadora de vidros localizada em Serra - ES. A presente pesquisa se justifica pela importância econômica das indústrias de transformação no Brasil, aqui representada pelo setor de beneficiamento de vidros, envolvendo atividades de grande complexidade e riscos ocupacionais, além da indústria vidreira ter uma forte dependência dos saberes adquiridos, ao longo do tempo, pelos trabalhadores. A relevância para os estudos organizacionais se dá pelo fato da pesquisa embasar-se na Ergologia e seus principais conceitos, que remetem a uma abordagem multidisciplinar do trabalho e a analisá-lo sob a óptica do trabalhador, que é quem de fato gere as variabilidades, por vezes invisíveis, dos processos produtivos. Para a produção dos dados, foi feito um levantamento documental, a observação direta das
atividades no setor operacional de beneficiamento por um período de dois meses, com geração de diário de campo, e cinco entrevistas individuais com os operadores desse setor, além de uma com o coordenador de produção. A análise do material foi realizada com base na análise de conteúdo, e as categorias analíticas definidas a posteriori, sendo essas: a) Os usos de si em benefício do trabalho; b) Gerencia
hierarquizada: a falta de valorização dos saberes operários; c) Dramáticas: a incessante busca das metas de produção e de redução de perdas; e d) Saúde e segurança no beneficiamento de vidros. As análises possibilitaram colocar em evidência os usos de si por parte dos operadores das três linhas automáticas do setor investigado, que muitas vezes renormalizam suas atividades baseados em valores individuais e do meio, e nos saberes coletivos presentes nesse meio. Tais renormalizações envolvem dramáticas, por conta das dificuldades e dos desafios enfrentados na busca de se atingir as metas de produção e reduzir as não conformidades (perdas) num meio infiel. Nesse meio, a organização do trabalho é bastante hierarquizada; há valorização do cumprimento de ordens e de metas superdimensionadas, metas para processos de trabalho que envolvem riscos ocupacionais, e ainda, permeados de pouca comunicação entre os diferentes níveis e
falta de reconhecimento dos saberes operários. Palavras-chave: Trabalho; Indústria de transformação; Beneficiamento de vidro; Dramáticas; Usos de si; Ergologia.
